随着对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，迎着春天，我们的生活可期！“小胖”就是一名准新人，打算在2023年走进婚姻殿堂。

两年前，“小胖”买了婚房，打算今年完成人生大事。因为“阳潮”耽误了一些时间，去年年底他打算赶赶进度，办理新房不动产证，提取公积金……同事们听说了纷纷劝他：

“这些业务得反反复复交材料，过段时间再说吧”

……

听起来，“小胖”同事们的话都有道理。但现在只需下载登录“爱山东”APP，选择“济南分厅”办理“新建商品房”，动动手指就可以足不出户在线缴费、在线预约、在线办理。据统计，济南市不动产线上登记案卷分钟制办结率87.69%，新建商品房线上办理率79.29%。通过“爱山东”APP，“小胖”没有费太多时间，就把要办的事儿搞定了。用他的话说，真的“么事都能办”！

说起来，“爱山东”济南分厅是“官方认证”。“爱山东”APP作为山东省政务服务移动总门户，整合集成了全省各地市的政务服务应用，“爱山东”济南分厅就是咱们济南市为大家提供掌上办事的服务大厅。很靠谱吧！

摸起来，“爱山东”济南分厅“真的很胖”。“爱山东”济南分厅内提供了种类完备、数量丰富的应用服务，更加注重服务优化整合，极大丰富了掌上集成服务场景。推出“惠民”、“利企”两个专区，不仅为个人（尤其是特殊群体）提供高频服务入口，也为各行业的企业用户提供便捷的服务入口。“惠民”专区包含群众常用的五险一金、婚育、教育考试等民生服务；“利企”专区包含企业开办、准营准办、融资信贷等企业发展常用服务。

看起来，“爱山东”济南分厅还很“善解人意”。为有效疏解企业群众政务服务业务办理“咨询难”的堵点、痛点问题，经过深入调研分析，“爱山东”济南分厅3.0上线了智能客服功能，可提供7*24小时自动化客户咨询服务、人工客服转接、问题应用一键跳转咨询、语音识别输入…及时为用户答疑解惑。

百姓说好，那才真的好！今后，济南市大数据局将继续深化“互联网+政务服务”，全力推进“数字政府”建设，及时响应企业群众需求，不断梳理归类掌上办事服务，打造办事专区，一站式解决办事问题；加大电子证照接入力度，构建更多线下亮证应用场景；运用大数据和人工智能技术，实现人找服务到服务找人的转变。