“您好，我着急开展业务，想尽快办理营业执照……，近日，周先生向区行政审批服务局工作人员拨打了求助电话。

原来一直想创业的周先生，决定成立一家公司，并且前期已经与济南市另一家企业有了合作打算，但“万事俱备，只欠东风”，受疫情影响，市民中心企业开办专区窗口人员不足，周先生无法及时办理营业执照，也就无法与合作公司正式签订合作协议。

为帮助周先生解决难题，区行政审批服务局立即启动应急预案机制，“后台”变“前台”，开通绿色通道，“后台”工作人员第一时间协助周先生完成营业执照业务全流程办理，仅用半个小时就生成与纸质营业执照同等效力的电子营业执照。周先生顺利开展经营业务并与合作公司签订了合作协议。“感谢你们帮我办理业务解决了大难题，真是太感谢”周先生感慨地说到。

据悉，电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力，并广泛应用于市场主体登记、档案信息查询、人社、医保、税务缴纳、住房公积金、银行开户、市场监管年报等领域，通过网上数据信息的互联互通，真正实现涉企高频事项联合办理，“一站式服务”，持续提升开办企业便利度、快捷性。截止目前，企业电子营业执照下载15785个、企业设立全程电子化3001件、个体工商户设立登记全流程电子化3595件。

下一步，区行政审批服务局将继续坚持需求导向，推行“网上办”“掌上办”“自助办”等服务模式，加大电子营业执照下载应用力度，持续增强群众满意度和获得感。