“不忘初心 为民解忧 情系教育 服务至上”

文旅城幼儿园

9月2日上午, 济南市历城区港沟街道办事处领导一行，将一面印有“不忘初心 为民解忧 情系教育 服务至上”的锦旗送到了济南能源集团所属济南港华燃气有限公司，感谢公司解决了历城区港沟街道办事处文旅城幼儿园的用气问题，确保了按时顺利开园。

   文旅城幼儿园位于历城区经十东路南侧、旅游路以北，融创文旅城以东，日常在园共计约200名师生，然而9月1日将近，幼儿园却无燃气可用。在得知该情况后，公司党委委员、常务副总经理冯元军高度重视并召开专题协调会，要求将其列为党史学习教育“我为群众办实事”的一件急事愁事，抽调精干力量，全力做好幼儿园开园前的天然气供应工作，保障好幼儿园开学正常用气。通过近一周的连续施工，确保了这项关系学前教育的民生工程平稳落地。

教育事关民生大计，关乎社会稳定发展。公司在积极推行网格化管理和“燃气管家”服务的前提下，“燃气管家”曹振成在走访中了解到文旅城幼儿园的天然气报装需求，公司立即成立了相关部门骨干人员组成专班小组，全力推动此项工作。该项目8月23日提出燃气报装申请当日完成现场勘察，并于第二日完成了相关现场设计。在施工阶段，面对市政道路等中压管线需通气的突发情况，市场发展部主管姚齐鲁、“燃气管家”曹振成积极对接工程管理部，合理调度施工力量，利用周末时间抢抓工期、分头施工、挂图作战、埋头苦干，确保按时推进燃气施工进度。竣工后，市场发展部作为项目主要跟进方，“燃气管家”作为用户的“代理人”又积极协调验收单位进行工程验收，经过紧锣密鼓赶进度，历时8天，整个工程保质保量高效完成，8月31日由工程管理部协调高新服务中心完成项目通气。确保了幼儿园开学前的燃气供应。

“精准服务赞港华！济南港华燃气接到诉求后，以客户需求为中心、以服务为主线，迅速行动、特事特办，为幼儿园燃气开通项目启动绿色通道，多方协调、加班加点，在开学前顺利完成食堂通气，保障了师生用餐，真正将民生工程落到实处，为优秀、务实、高效的团队点赞！”港沟街道教育办公室宋主任将锦旗交到市场发展部经理田德利手中并激动地说到。

锦旗传递了济南港华燃气和客户之间的信任与支持，更是对我们工作的极大鼓舞。今后，济南港华燃气将继续秉承“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神，践行“更短客户距离 更优解决方案”的服务理念，始终坚持服务前置，为客户提供安全、可靠的燃气和亲切、专业和高效的服务。

                                                                                                                                2021年9月3日

编辑：朱彦鑫