主持人 :  现场以及电视机前的观众朋友们大家好，您现在看到的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》，我是主持人劲彬。       为方便群众参与我市党风廉政建设、提供举报线索，欢迎大家关注“泉城清风”微信公众号、下载“泉城清风”手机客户端或登陆济南市纪委、市监察委网站参与监督，市纪委、市监察委将优先受理，优先办理，优先反馈。       本期节目的上镜单位是：槐荫区、天桥区和济阳县。在我们的节目播出的同时，济南政府网、济南网络广播电视台、天下泉城新闻客户端将对我们的现场电视问政进行图文直播和视频直播。另外也欢迎大家拨打新闻热线82958080，提出您的问题和诉求。       接下来为大家介绍我们本期节目的上镜嘉宾，他们分别是：       槐荫区区委常委、副区长，胡民安，欢迎您！       天桥区区委常委、副区长，韩利师，欢迎您！       济阳县副县长白宝强，欢迎您！       坐在三位上镜嘉宾对面的是我市的部分人大代表、政协委员、特邀监察员、热心企业和市民代表，同样用热情的掌声欢迎大家的到来！他们今天也是带着问题而来的，在节目最后，他们将根据今天上镜嘉宾的表现，通过手中的表决器打出自己心目中的分数。       今天我们这场电视问政邀请到的点评嘉宾是：山东大学法治中国研究所研究员、法学博士冯威教授，欢迎冯教授！       朋友们，在6月24号的直播节目以及7月22号的回头看节目中，上镜的相关区县分别对节目反映的部分问题进行了整改，接下来就让我们关注一下大屏幕，看一下整改落实情况。一起来看大屏幕。 [07-17 14:16]

主持人 :  以上就是相关区县对两期节目当中反映问题的整改情况，马上进入我们今天的现场问政环节，让我们开门见山，直面问题，来看第一个问题短片。 [07-17 14:16]

主持人 :  短片看完了，刚才的短片涉及到的内容和槐荫区、天桥区有关。我们先和槐荫区的胡区长做一下交流，胡区长，据您了解，我们短片中反映的自发形成的马路劳务市场为什么多年存在？ [07-17 14:30]

胡民安 :  确实像短片中反映的一样，经六路和二环西路马路市场存在了很多年,对于交通秩序、安全隐患，以及周边企业和居民群众的生活确实是带来了很多不便。       自从这个马路市场形成以后，区政府对这个工作也是高度重视，曾经安排街道、城管、交警等相关部门进行综合整治，但是整治一段时间以后又出现反弹。现在这个马路市场流动的农民工涉及到三个区域，大约有一千多人，流动性非常强。为了解决这个问题，       为了解决好这个问题，近期有了一个确切的方案。刚才短片中也提到了关于农民工服务中心人员少的问题、长工的问题、短工的问题，这些问题在制定方案中也进行了充分考虑。目前区政府牵头的领导小组，已经在经六路南侧区域，大体有600米处，和一家企业经过商谈，也是多方协调，找到了这么一处比较封闭的院落，大约有10亩地的面积。 [07-17 14:35]

主持人 :  就是引导我们的现场流动的务工人员到您说的那个区域来找工作。 [07-17 14:35]

胡民安 :  对，因为我们不能简单的把它取缔，因为这有供需的要求，有市场的需求，还有农民工自身的生活的来源。所以我们想要把它迁到大体在600米左右的一个区域。 [07-17 14:35]

主持人 :   但我们看到，在这里向北80米的地方就有我们政府设立的农民工服务中心，为什么我们不能把他们吸引到那个地方？ [07-17 14:36]

胡民安 :  现在它的面积比较小，承载不了这么大的容量，这也是急需解决的问题，前期也考虑这个问题，但是一直没有找到合适的地方。前期经过艰苦努力，街道和我们有关部门协调一家企业，已经达成初步意向，马上就可以用我们政府来出资金，把这个场地租下来，然后对场地进行整修。 [07-17 14:36]

主持人 :  大概什么时候这个场地可以利用起来？ [07-17 14:37]

胡民安 :  就目前达成的意向，如果完成院落里面房屋的修缮，我们前期进行了一下测算，估计需要三个月的时间。 [07-17 14:39]

主持人 :  到今年年底的时候，我们这些想找工作的务工人员就可以到那个区域。 [07-17 14:39]

胡民安 :  对，我们引导现在在马路上的这些农民工，都能够集中到院落里面。 [07-17 14:39]

主持人 :  在这之前，我们会对这样一个市场做哪些科学的管理？ [07-17 14:39]

胡民安 :  在这之前主要采取三个办法：第一，由办事处牵头，我们办事处的工作人员聘请50名保安，涉及到两个街道。这50名保安和我们街道的工作人员，每天进行盯守、维持秩序，现在应该说每天都在这样进行。       第二部分我们的交警部门，交警部门对于机动车路上乱停乱放的车辆，以及超载的用工人员要进行查处。 [07-17 14:40]

主持人 :  我们是不是可以说目前自发形成的劳务市场它的秩序是井然的？ [07-17 14:40]

胡民安 :  现在秩序是井然的，通过整治也得到了改善。农民工对政府的行为也是理解和满意。但是要解决这么大量的农民工集中一个区域，刚才讲，还需要一点时间。在这个过程中，我们相关的单位和部门，特别还有我们的街道，也会通力合作，加强管理，消除安全隐患。 [07-17 14:41]

主持人 :  谢谢您的介绍。对这个问题，我们新闻频道的其他节目也会追踪报道，看看三个月之后是不是有这么多合理合法的区域来容纳这些务工人员。       接下来我们再来跟天桥区的韩区长交流一下，片中提到的老寨村村容村貌问题，不知道您平时有没有了解过类似的情况？ [07-17 14:41]

韩利师 :  刚才短片中两个问题，一个桑梓店办事处，一个药山办事处，可以说都是环境问题。这与当前我们乡村振兴非常不符合，我们回去之后马上组织力量进行清理，并且建立长效机制。我想药山这个地方一周的时间。 [07-17 14:42]

主持人 :  药山是我们的齐烟九点的景点之一。但是我们想知道，为什么老百姓反映的这些现象都是长时间存在的，我们之前工作中就没有发现吗？ [07-17 14:44]

韩利师 :  这应该是我们药山西片区拆除之后残余的，这说明我们工作还是有漏洞，近期我们也组织了巡查。 [07-17 14:44]

韩利师 :  关于老寨村这个地方我看河道，包括村容村貌，结合乡村振兴，我们三周的时间把它干出来。 [07-17 14:45]

主持人 :  三周21天的时间，我们就可以看到清理整治的成效。药山街道一周之内就可以看到。桑梓店街道的负责人，您给我们做一个承诺，韩区长说三周之内就可以看到成效。 [07-17 14:45]

桑梓店街道 :  前期我们已经进行了村内整治，沿着308，这周就能进入全村，针对排水沟里面的脏乱差问题，线下以后我们马上开始启动。 [07-17 14:48]

主持人 :  我们再说药山街道，您先做一下自我介绍。 [07-17 14:48]

药山街道 :  大家好，我是药山街道办事处主任，刚才反映的是我们待开发片区里面出现的问题，我们下线之后进行整改，举一反三，把整个片区的状况都消除，一周的时间。 [07-17 14:48]

主持人 :  我们也把掌声送给两位负责人，我们新闻频道也这两个承诺也将追踪报道。       看了短片反映的问题，听了上镜嘉宾的回答，我们想听听点评嘉宾冯教授有什么要说的。 [07-17 14:48]

冯威 :  看了短片，还有各位领导的回应，有两点考虑。第一点，我在想为什么我们政府做了很多工作，却没有做到群众的心里，没有切实地满足他们的需要。马路劳务市场的现象，很多区县、很多地方都有，说实话我们一禁了之，严格的整治它，不让它存在，这件事情对政府来说不是特别难的事情，建一所叫做服务中心的房子也不是特别难的事情。难的是什么？难的是如何将这各城市的建设者和奉献者、劳动者，农民工的真正需求和我们的精准服务关联在一起，这是最难的。       我想为什么我们建的时候没有考虑它的容量的问题，还有我们的服务方式、服务机制的问题，导致前面那么大的一个房子一直在空着，而拥挤的市场一直在拥挤着。我觉得这是一个在公共服务方面做供给侧改革的一个很好的契机。这是第一点考虑。       第二点考虑，近几年来，济南市的城市面貌日新月异，大家有目共睹，我们已经是全国卫生城市、文明城市，但是现在反映出来还是有盲区，还是有薄弱环节。借乡村振兴计划实施之机，将我们的城乡公共卫生一体化落到实处，让看得见的那个山是青山，望得见的那个水是绿水，这才是我们要进一步的把盲区扫除干净的地方。谢谢。 [07-17 14:51]

主持人 :  谢谢，我们也把掌声送给冯威教授，谢谢您的精彩点评。接下来我们继续关注下一个问政短片。 [07-17 14:52]

主持人 :  短片看完了，针对短片当中所提到的问题，我们首先和天桥区的韩区长交流一下。白鹤小区有一片健身器材现在被拆掉了，成了早餐摊点，您觉得这样的行为妥当吗？ [07-17 14:52]

韩利师 :  短片反映的问题，前一段时间12345热线已经反映过了，你说的体育设施改为摊点，市场在中心路上，去年创城的时候想取缔，但是反对的市民比较多。 [07-17 14:53]

主持人 :  居民有需要，说明对他们生活是有便利的。 [07-17 14:54]

韩利师 :  对，早菜市是早晨5点半到8点半，现在有两名保安在那里值守，现在看的话管理不是很到位。 [07-17 14:55]

主持人 :  您看，这处农贸市场应该是自发形成的，是附近的居民有需要。但同时也有另一部分居民觉得这里扰民了，同时也会存在一些安全隐患。在便民和扰民这对矛盾之间我们做何取舍？对这个农贸市场下一步何去何从，怎么管理？我们有没有相关打算？ [07-17 14:55]

韩利师 :  办事处也在做一个方案，要便民同时不能扰民。天桥区对占道经营整治来说，我们过去有一套比较成熟的经验，包括我们原来的“四定”方案（定时、定点、定人员、定责任），必须把它管起来，如果管不起来，同时也会扰民。请放心，我们回去以后一定整改好。 [07-17 14:56]

主持人 :  大概我们多久能够看到一个整改的成效？ [07-17 14:56]

韩利师 :  这个得回去，我看它的业态比较多，办事处的、执法局、市场监督局的，还有食药监局，我们联合整治。今天下午或者明天会组织他们进行会商，有个比较切实可行的方案，并且征求周边群众意见，便民、扰民这个矛盾必须解决好。 [07-17 14:57]

主持人 :  谢谢您的承诺。对这个承诺，我们新闻频道的其他相关节目也会跟踪报道。       接下来我们再和济阳县的白县长交流一下，6月24号节目直播的时候，上镜的孙县长曾表示要给先行区一个干净卫生的崔寨街道。现在大概有近一个月的时间了，徐家村的建筑垃圾为什么一直没有清运呢？ [07-17 14:58]

白宝强 :  主持人，关于徐家老村址的违章建筑，当时是8.1万平方，面积比较大，今年3月份我们把它拆除。上次电视问政之后，我们主要责成崔寨街道做了以下三方面工作：一是加强覆盖，给道路进行洒水，防止扬尘进一步发生。第二方面是安排人员24小时值班，做两项工作，一个是外边的建筑垃圾坚决不能再往这个地方倾倒；第二就是里面的垃圾也防止随意拉出去之后到处倒，防止二次污染。更重要的是第三方面，我们和先行区进行了积极对接，因为这些建筑垃圾的占地是建设用地，我们想如果有些工地、有些施工道路需要处理路基，可以把这些建筑物进行迁出，或者进行资源化再利用，我们由此处理这些建筑垃圾。争取把崔寨的环境整治好，交给大家一个干净的崔寨。 [07-17 15:01]

主持人 :  能够让我们的承诺变为现实。短片中还有村民反映，自今年4月份以来就有人以每车100元的价格向徐家村大量倾倒渣土，对这个问题您怎么看？ [07-17 15:04]

白宝强 :  我们回去之后查看一下，如果有这种现象，坚决处理。 [07-17 15:04]

主持人 :  这也是您在现场的承诺，当然对于您的承诺，我们新闻频道的其他新闻节目也将追踪报道。如果说有一个时间表的话，我们大概什么时候能看到一个整治的效果？ [07-17 15:05]

白宝强 :  先行区建设应该是非常快的，下一步我们和先行区沟通对接好，一块儿把建筑垃圾搞一个集中处理。 [07-17 15:06]

主持人 :  就是双方一起努力，来整治这个地方的环境。谢谢您的承诺。       关于短片反映的问题，听了两位上镜嘉宾的回答，我们想听听冯教授的意见。 [07-17 15:06]

冯威 :  我觉得前面这一段还是反映出来两个层面的问题。第一个层面就是我们在执法方面还是有亟待加强的地方。一方面是市场秩序的问题，这是在我们天桥区，市场秩序我刚才特别欣赏韩区长讲的一句话，叫做“便民但是不扰民”，既然群众有需求，我们通过什么样的市场秩序的维护，去实现刚才讲的这样的一个目标，便民但是不扰民，这是一个执法上的加强，短片上我们看起来还是有欠缺。       另外一个是在建筑垃圾处理的问题上，刚才白县长也提到了，我想提供一个信息，就是今年的5月1号开始，《济南市建筑垃圾管理条例》已经正式实施，实际上这部条例就是为改变城市面貌而精准制定的一部立法。从短片上看到一个信息，我觉得如果里边有涉嫌违法的情形，在非消纳场的地方乱倒垃圾，这种情况也是要加强执法。       第二个层面，我觉得比执法更严重的一个问题，我听到群众有一个说法，他讲什么？只是在搞相关活动或者在进行相关检查时关停几天，风声过后就重新开始经营。这不是一个好的信号，就是我们的工作在群众心目中，在群众的认识中，其实往小里说，这是我们作风建设和管理上的小聪明，往大里说就是一个形式主义的问题。就是平时如何管和检查的时候如何管，群众实际上是看的清清楚楚，既遮不了群众的眼睛，也遮不了检查人员的眼睛。那就是说我们的管理、我们的执法要扎扎实实的、持之以恒、日复一日的进行下去，而不是像刚才讲的活动的时候或者检查的时候关停几天。谢谢。 [07-17 15:08]

主持人 :  谢谢，把掌声送给冯教授，谢谢。接下来进入我们的现场提问环节，看看我们现场的问政代表，有哪些问题要反映，请大家积极举手。 [07-17 15:09]

群众代表 :  胡区长您好，我是槐荫区槐苑新城全体业主代表，首先感谢区委区政府把一个14年的烂尾工程给建设好了，现在我们居民已经入住，拿到了钥匙的是90%以上。现在大家都非常高兴，真的是感觉到了阳光政府的温暖。       我今天带来两个问题，第一个是这个小区现在正在建设的是一个功能区，小区内部的功能。这个功能包括消防的加压泵，还有一个自来水的加压泵、暖气的换热站，还有整个小区一个换电站等等，同时还有2006年这个小区已经卖出去的商品房的建筑。前不久也就是将近两个月之前，突然给封了，不让完善了。我想说的一句话就是这个小区是三方共建，也就是老百姓自己的余款和开发商、建筑商这样建起来的小区，当然离不了我们政府的支持。现在这个小区到了最后这一步了，就是小区功能的问题，就给封住了。封了以后，我们曾经找过槐荫区的执法局，也进行了听证，听证会上领导们也都了解明白，最后认为这是一个遗留问题，将和其他的遗留问题共同建设。另外还说牵扯到城建和营市街办事处的领导，我们也进行了协商，他们同样也是答复遗留问题，但是直到今天这个小区仍然被封着，没有开工。现在这个小区是经常停电，经常没有水，大家拿了钥匙也不能正常生活。 [07-17 15:11]

主持人 :  这是您的第一个问题。 [07-17 15:11]

群众代表 :  对，所以这个事究竟谁来管？我们找了一圈了，将近两个月了，希望尽快解决。 [07-17 15:11]

主持人 :  我们先请胡区长就第一个问题做一下回答，关于刚才这位阿姨的这个问题，您是不是有所了解？ [07-17 15:11]

胡民安 :  关于槐苑新城的情况我前期了解，但是你说的这么具体，我确实对情况掌握的不是这么全面。但通过前期了解是这样，槐文苑新城这十几年，我们业主也在推动房子建设的过程中付出了很多心血，也确实做出很多努力。我想政府这个层面，还会像以前一样，槐苑新城涉及到办事处、涉及到相关部门，我想我们继续加大协调力度，形成合力，同时和槐苑新城的建设方，应该是金致公司，加强对它的监管和督导，让它完善相关手续，我想才能尽快完成像这位阿姨刚才讲的，我们的公共服务配套的问题，还有包括它的商品房的问题。这个商品房的问题，可能还牵扯到履行协议的问题，应该是这么个情况。 [07-17 15:13]

胡民安 :  对，从政府推动槐文苑新城的态度上来讲，一直没有改变，我们走出了一大步，还有一小步，我们这最后一公里，还是要政府、业主和建设单位形成合力，一起来解决这个问题。需要政府协调的，特别是涉及到市里的相关部门的这些工作，也请您放心，我们区里的相关职能部门也会尽最大努力去协调市里的相关部门，完善相关手续。 [07-17 15:16]

主持人 :  这是第一个问题，区里也会对这个问题积极协调推进。请阿姨说您的第二个问题？ [07-17 15:16]

群众代表 :  十几年的烂尾工程肯定问题比较复杂，我想目前老百姓最热切盼望的就是拿一个依法合规的房子。 [07-17 15:17]

主持人 :  您现在没有房产证吗？ [07-17 15:17]

群众代表 :  没有，前年的时候郭区长也说要给老百姓一个依法合规的房子，现在老百姓有了钥匙了，功能也在完善。我们拿到钥匙之前，有资质的相关部门对质量进行了监测，对电梯质量也进行了监测，最后就是消防问题了。在房产证的问题上，我也想给区长说一下，既然是遗留问题，而且是比较复杂的遗留问题，那一定是要把老百姓的切身利益放在第一位，不能把开发商内部的债权债务或者是个别开发商的内讧，把这个问题绑架在他们的战车上，影响我们的办证。 [07-17 15:18]

主持人 :  阿姨的意思我们了解了，希望早点拿到房子的房产证，住的也踏实。胡区长，关于房产证办理的问题，我们作为区政府层面，可以提供什么样的帮助？ [07-17 15:19]

胡民安 :  我讲两个方面的问题，槐苑新城推动的过程，不管是在哪个环节，应该说都纳入了法律的途径，依法依规来进行，这是一个根本和基础。关于房产证的问题，槐苑新城因为历史时间比较长，相关材料完备，以及需要开发商配合，还需要市里层面给予政策支持等等，这些都是一些现实问题，需要做大量的协调工作。我想在这个过程中，可能我们的工作组也对我们的业主进行了一些这方面的解释。我还是讲，我们既要在依法依规的框架内，同时积极向市里反映类似的关于历史遗留问题造成的房产证不能办理的问题，看看从哪个环节上进行梳理，同时完善相关手续。最终解决老百姓的问题。 [07-17 15:20]

主持人 :  按照您的经验，一般类似问题是否可以最终解决？ [07-17 15:21]

胡民安 :  遗留问题，市里有一个遗留问题小组，我们也会通过正常途径，去反映这个问题。    [07-17 15:22]

群众代表 :  山东省政府有个118号文件，上面写的很清楚。济南市和各区都有遗留办，有专门的机构来解决烂尾工程问题，希望区委区政府给予大力支持。 [07-17 15:22]

主持人 :  也谢谢你的理解。还有其他朋友有什么疑问？ [07-17 15:22]

群众代表 :  我有问题要提问韩区长。我今天是代表13名受装修公司欺骗的老百姓来到现场。2017年6月份以来，我们13家业主在天桥区欧亚达九家装饰公司定制了装修业务，按照合同约定，我们交了70%的预付款，大约费用在30多万。交钱之后，一直到了开工时间要求他们开工，结果装修公司推三推四，不开工。指导2018年1月2号，他们卷钱跑了，关门了。我们通过12345联系到天桥区的工商部门，包括派出所、经侦大队，联系之后各个部门相互推诿，迟迟不给解决。到今天已经7个多月了。据我们多方打探，这个装修公司的老板从2017年6月份开始，收了我们的这部分钱，他也不给工人发工资，也不给材料商结算，也不给我们装修。一直到了1月2号关门，他把钱卷走了。而且他在济南以前开过3家类似公司，都是以同样的手段套取老百姓的钱。 [07-17 15:23]

主持人 :  在他们跑路之前、关门之前，我们向相关部门反映过吗？ [07-17 15:23]

群众代表 :  跑路之前我们没有想到，他一直拖着，一直拖到关门了。 [07-17 15:24]

主持人 :  就是一直相信他最终会开工，但没想到几个月后他跑路了。 [07-17 15:24]

群众代表 :  对，我们根据经验，前期高新区和历下区也有同样的案例，当时是公安部门和工商部门介入解决了。我们找了天桥区的经侦大队，经侦大队条文也没看，也没看我们的合同，就说你们是经济纠纷，我们不予受理。我们就打12345投诉，投诉之后到了5月24号，经侦大队的一位姓马的工作人员给我回电话，说因为你们投诉了，我们给你受理。我说需要去做笔录吗？他说不用。之后过了十天才通知我们做笔录。一直到了7月6号才告诉我们是不予立案，原因是没有犯罪事实。       这个装饰公司的老板他直接就很嚣张地告诉我们，你有本事就来抓我，没本事就不要骚扰我。我就不明白，我的钱2.8万元原原本本交给他，他一点活也没干，这算不算诈骗？ [07-17 15:25]

主持人 :  你现在还能联系到这个老板吗？ [07-17 15:25]

群众代表 :  我现在联系不上他，只有公安部门联系他才接电话，我们联系他不接电话。1月2号他关门之后，还收了3家受害者的费用。 [07-17 15:26]

主持人 :  也就是您现在特别希望区政府能够出面，帮助我们消费者挽回损失。好的，我们接下来请韩区长回答这个问题。我们作为区政府层面，可以给我们的消费者提供什么样的帮助？ [07-17 15:26]

韩利师 :  咱们沟通一下，对于你的遭遇，我听了非常气愤，挣钱不容易，房子没有装，把钱卷走，找人找不上，刚才你说有些部门互相推诿，我们绝不允许，请你放心。对这个情况我虽然不分管工商这一块，但是前一段时间我跟工商负责人交流工作的时候谈到九泰装饰，从年初之后你们面对面可能见过几次，3月份、6月份，当初达成过协议，但是对方没有兑现，你们找分局，分局不立案。后来工商局的同志给我说，请了省消协的有关领导、律师过来进行面对面，市工商局领导也给予关注。我说这个事既然找到我们，政府就是为群众办事的，这个绝不能含糊。工商上有个想法是先法律援助，就是请消协的律师援助。 [07-17 15:30]

主持人 :  咱们能不能成立一个工作组帮助老百姓？ [07-17 15:31]

群众代表 :  韩区长，我插一句，上次您说了，当时杜局长也知道这个事，最后律师也好，给出的答复是解决还得去找公安部门，因为这是节点。我们也有人去打官司，打官司最后的结果是公司欠你钱，老板个人不欠你钱，我们的钱都刷在他个人的卡里，公司帐上一分钱也没有。 [07-17 15:32]

主持人 :  我们区公安部门负责人在现场吗？你作为我们区公安部门，我们能给这些受欺骗的消费者提供什么样的帮助？为什么不能给他们立案？ [07-17 15:32]

天桥区公安分局 :  我是天桥公安分局治安大队大队长，我姓张。这些案件如果是属于公安部门管，应该是归经侦部门管，我对这起案件不了解，我回去之后一个是向经侦部门了解一下，再向分局分管领导汇报一下。如果需要我们配合，有关部门我们一块配合，密切查处。如果需要我们立案，我们回去研究，给这位群众答复。 [07-17 15:33]

主持人 :  对这个事情，我们能做些什么工作？韩区长您表个态。 [07-17 15:34]

韩利师 :  回去之后我们成立一个工作组，我负责召集有关部门。 [07-17 15:34]

群众代表 :  我希望公安部门介入，因为律师说了，两个关键点：第一，我交了钱他一分钱活也没干。第二，他1月2号已经关门跑路了，后边在2号下午、7号分别又到用户家里刷卡拿了钱。 [07-17 15:35]

韩利师 :  是关门之后？ [07-17 15:35]

群众代表 :  对，欧亚达家具也知道。 [07-17 15:35]

韩利师 :  我回去之后召集公安、工商，抓紧安排。 [07-17 15:35]

主持人 :  我们政府是为百姓服务的，真的把百姓的事放在心上，为大家追回损失。       接下来时间的原因，我们看一下场外的观众给我们今天的现场问政有什么样的问题要提问，我们来接听第一部热外观众热线。 [07-17 15:35]

热线市民 :  我姓杨。我是槐荫区西客站片区世纪中华城拆迁的，居住5年了，没有房产证。政府承诺给我办房产证，当时100平方找给30平方，为什么现在5年多了迟迟没有办？ [07-17 15:37]

胡民安 :  您好，这位朋友，世纪中华城也是一个历史遗留问题，也经历了很多年，房产证主要的问题还是原先从经济适用房到商品房的政策衔接过程中出现问题，可能牵扯到房产证办理不是这么顺利。       为了解决这个问题，前期槐荫区政府也已经和城建集团进行了对接会，具体的方案正在研究过程中。前期世纪中华城的很多居民用户，也已经对这个问题，包括给区里、市城建集团也都做了一些反映。我们回去之后继续和城建集团进行协商，看看把相关的手续怎么呈报市里，争取政策支持，来妥善解决好我们房产证的问题。 [07-17 15:38]

热线市民 :  您好，我们安置的镇具体保障工程，为什么他们的房子，包括自来水、热电、供暖都有，为什么我们的就没有自来水，没有供暖，包括里面的配套设施都不齐全，承诺的学校也没有盖。这到底是哪个环节出了问题？ [07-17 15:39]

胡民安 :  里面牵扯到的问题，水电气暖，还有房产证，这是一系列的问题，我说了，这是一个历史遗留问题，追溯起来时间比较长，具体的环节我不再讲。但是我想给这位朋友讲，现在涉及到暖的问题，前期我们和城建集团进行协调之后，应该说马上进入施工阶段，资金也已经到位，争取在年底之前要确保供上暖。水的问题也进行了研究方案，也正在解决的过程中。所以涉及到这几个问题，都是需要一步一步解决。也希望这位朋友能够耐心等一下，我们和城建集团加强协调之后，也会尽快给我们的居民朋友一个满意的答复。 [07-17 15:40]

主持人 :  胡区长，您说希望我们居民朋友等一下，到底要等多久？ [07-17 15:41]

胡民安 :  我讲了，我们现在成立了工作组，也定期和我们的世纪中华城的居民代表进行会商，进展的情况随时都会对我们代表们和居民们公开、通报。=进展的情况，实际上我们的业主代表也是随时能够掌握和把控的。 [07-17 15:41]

主持人 :  这位杨先生，区政府部门也在对这一大类的问题进行汇总、统一推进。希望您耐心等待，因为事情可能不是一天能解决得了的。 [07-17 15:41]

热线市民 :  我相信党和政府，我相信槐荫区政府，不要把我们历史遗留问题给遗忘了，希望你们对我们小区办证的程序加大巡查和监督，谢谢。 [07-17 15:42]

主持人 :  杨先生说特别相信政府，咱们作为政府部门，是不是也应该有个承诺？ [07-17 15:42]

胡民安 :  我说了，群众利益无小事，虽然时间比较久，涉及到这方面那方面的因素，但是我们的态度和方向、原则都没有变，我们要竭尽全力为老百姓切身利益的小事情，不管是时间多久，我们会努力。争取最好的结果，给老百姓一个满意的答复。 [07-17 15:42]

主持人 :  杨先生，相信您这个问题一定能解决，也请您耐心等待。感谢您的来电，谢谢您，再见。       我们继续接听下一部热线电话，您好，请问您贵姓？ [07-17 15:42]

热线市民 :  我免贵姓郭。韩区长您好，我反映一个小问题，在小清河历山北路桥下面有一处污水直排口，而且这个污水直排口应该是存在了好长时间，一直有一些浑浊的我不知道是生活污水还是工业污水流出。 [07-17 15:43]

主持人 :  有多长时间了？ [07-17 15:43]

热线市民 :  应该有一两年了。 [07-17 15:44]

主持人 :  一直没人管，就一直排到小清河了？我们问一下天桥区环保部门。 [07-17 15:44]

韩利师 :  我说一下，郭先生你好，非常感谢你对济南市环境的关注。我知道这个地方，这个地方是小清河的溢流口，是水质净化一厂的溢流口。为此我们市委市政府进行了一厂的扩建，现在拆迁已经完毕。等施工完之后，这个污水处理厂的日处理能力能增加10万吨，这个现象就能解决。 [07-17 15:44]

主持人 :  大概什么时候？ [07-17 15:45]

韩利师 :  这是市里的工程，前一段时间我们负责拆迁。总之在这个污水处理厂建成之后会得到解决。 [07-17 15:45]

主持人 :  郭先生，您大概了解了吧，谢谢您关注我们的节目，我们继续接听下一部热线电话，您好，这位朋友，您贵姓？ [07-17 15:45]

热线市民 :  免贵姓李。白县长，我是济阳现代城的一个居民，我给你反映一个问题，我们小区建了一些高层，现在导致停车乱停乱放，消防通道堵塞。作为我来说，我晚上进不去、白天出不来的问题，请领导想办法解决一下。 [07-17 15:46]

白宝强 :  感谢你对我们济阳城管工作以及物业管理的关心，特别是给你造成的麻烦，我们也表示非常同情。现代城这个小区建设的时间比较早，可能在一些规划方面有一些问题和不到位的地方。我们下线之后，对这个问题，我会牵头组织有关部门专题研究一下，怎么破解，给你的生活出行带来方便，我们努力去做。 [07-17 15:47]

主持人 :  我们给个大概时间，什么时候做这个工作？ [07-17 15:47]

白宝强 :  下线之后我们马上到位，争取一周左右的时间，得到有一个好的效果。 [07-17 15:47]

主持人 :  这位先生，也请你把电话留到热线处，我们稍后会有相关工作人员跟您联系，帮您解决问题。感谢您的来电，谢谢您，再见。       其实老百姓在生活中会遇到各种各样的问题，可能在我们政府部门来讲，这都是一些小问题，但是这些小问题往往对我们老百姓来讲，确是他们生活中的一些大事，所以真的是考验了我们相关的政府部门、执法部门的执政理念和方式方法。       接下来我们继续接听下一部热线电话，您好，这位朋友，您贵姓？ [07-17 15:48]

热线市民 :  我免贵姓李。我是济阳县回合镇，就是220国道旁边的商户，现在那里修路，已经严重影响了我的居民生活和店里生意，已经没法经营了。我就这个事情已经反映了快一个多月了，到现在没有解决。 [07-17 15:51]

白宝强 :  您好，您是哪一段？说的位置尽量清楚一些。 [07-17 15:53]

热线市民 :  回合十字路口往右转弯的一个大的路口。 [07-17 15:54]

白宝强 :  不要着急，老乡，下线之后，我们到现场看到到底什么情况造成的，尽量减少对您的影响。 [07-17 15:55]

主持人 :  感谢您的来电，谢谢您，再见。接下来我们继续把目光投向大屏幕，来看最后一个问题短片。 [07-17 15:57]

主持人 :  短片看完了，针对短片中反映的问题，我们首先跟济阳县的白县长交流一下，白县长，短片中反映了几座烂尾楼，非常显眼，就在澄波湖路边上。下一步县里对这个问题将如何解决？ [07-17 16:02]

白宝强 :  这个项目位于澄波湖风景区丽水豪庭。在这么好的地段建成这个样，我们也非常痛心。这个项目是由德胜泰莱置业有限公司开发建设的，是2014年下半年动工，当时这个项目是包括旁边的商务酒店和旅游项目，三个项目在一起。2014年开工以来，在2015年下半年，因为股东之间的利益纠纷、意见分歧，以及还有资金不足的问题，导致停工。更加被动的是在2016年这个项目又被法院进行了查封冻结，是因为债务问题。       针对这个现状，我们县委县政府也非常重视，在去年5月份成立了以县长为组长的遗留问题处置组。在意去年11月份，已经达成了一个协议，当时几方签订了协议，但是后来有一方没有履行到位，又导致了停滞。       下一步的途径和措施分三个方面：一个是依法依规，这个项目已经引起省市领导的高度重视，对其中涉及到的一些违法问题已经展开调查，由市政法委安排的专案组已经进驻，市纪委也已经进驻，等核实清楚之后，要依法依规依纪处置。       第二，遗留问题处置组绝不放弃，我们安排专人紧盯，把及方拢到一块，能够尽量达成一些协议，甚至能够把法院查封的问题都有可能进行破解。       最后，我们要支持泰莱置业引进有实力的企业，帮助他启动这个项目，推动项目建设。总之，这个项目有希望能够解决。 [07-17 16:03]

主持人 :  因为我们知道土地是稀缺资源，其实这个事也给我们一个教训，以后我们县政府在招商引资方面，将会推行什么措施，来避免类似情况再次发生？ [07-17 16:03]

白宝强 :  针对这些历史遗留问题，去年处理了3个大的问题，前两个都已经非常完善的解决好了。这是其中最后一个，下一步在招商引资项目方面，加强前期风险方面的论证，减少风险，举一反三，尽量避免这种状况。 [07-17 16:03]

主持人 :  谢谢您的回应，接下来我们再问一下槐荫区的胡区长南辛庄小学的孩子已经在营东小学老小区上了六七年学了，有的甚至已经上了中学，而就在家门口已经基本建成的学校却一直无法使用，胡区长，您是不是了解这个情况？ [07-17 16:04]

胡民安 :  这是整体学校建设，不是单纯的一个小学建设的问题。这是在南辛庄的老棚改项目里安置房建成以后，又启动了幼儿园、小学和初中的建设。现在目前大家在短片中看到的，幼儿园和小学已经建设完成，涉及到没有完成的就是初中学校的建设。因为它是九年一贯制，从工程主体来该，它需要进行整体综合验收。 [07-17 16:05]

主持人 :  现在的验收卡在哪儿？ [07-17 16:05]

胡民安 :  现在不是验收的问题，主要的问题是初中学校建设的区域，正好占用了南辛庄38号、38-1号院大约60余户居民的通行道路，居民不愿意。因为前期我们济南市城投集团也出台了几个解决方案。 [07-17 16:06]

主持人 :  我们问政人员给我们反映说，这个事在去年就上过电视问政节目，今天应该是第三次了，这么长时间依然没有协调好这个问题？ [07-17 16:07]

胡民安 :  这里面就是出具了方案，但是它的可行性和可操作性都比较差。比如前期第一个策划方案，居民不认可可能就是要修建新的道路，要绕行比较远，居民提出意义，这个方案就被否定。后来城投集团又提出来在学校操场的上方进行高架的形式，解决居民出门方便的问题。这个方案他们聘请了专业的技术团队去研究解决，但这个方案也被否定。现在我们提出了新的方案，就是在规划学校院墙东侧修建一条临时道路，解决我们38号院和38-1号院居民的出行。 [07-17 16:09]

主持人 :  这个方案是可行的吗？ [07-17 16:09]

胡民安 :  这个方案应该说具备通行条件，应该能解决通行的问题。但是还需要我们做大量的群众工作，能够取得我们这60余户居民群众的理解和支持。因为它距离原先的道路非常短，是在现状道路的东侧，我们到现场看，具备通行条件，只是我们的60户居民意见还不统一，还需要给他们做比较细致的群众工作，来取得他们的理解和支持。一旦这个问题解决了，那么我们的学校建设就会非常顺利，城投集团也做好了充分的准备。 [07-17 16:10]

主持人 :  谢谢您的回应。看了短片中反映的问题，听了两位嘉宾的回答，我们想听听冯教授的看法？ [07-17 16:10]

冯威 :  澄波湖附近的项目，是在上个月问政直播的时候问过，当时济阳县的县长曾经做出解释和承诺，这一次是进一步的问询，在我看来差不多是同一件事情。当时县长用一个词，用“非常复杂”来形容这样的项目。我也觉得它的解决可能不是一朝一夕，但也的确是希望像白县长承诺的那样，按照我们的工作方案和向市民的承诺，稳步推进。       南辛庄小学建设的问题，我有印象，我回查了一下资料，2016年五六月份的时候一次问政，我曾经参加了，也是在这个位置，当时是我们槐荫区的一位副区长，但不是胡区长，他做出来过承诺。在我的印象里，当时说小学的学生已经借用校园有五六年的时间。一个旧改项目从开始启动到现在大约七八年的时间，胡区长，现在讲起来我们确实有很多现实困难，但是我想追问的是当时我们规划那个学校，是要让学生空降过去，当时的道路是让居民空降回家的？当时的道路是如何规划设计的？两年之前的五六月份曾经问政，到现在依然没有解决。尽管这不是我工作和生活的片区，但是我觉得我的心情和学生家长的心情完全是一样焦虑的。我觉得我在这里也做一个承诺，既然是两次问到这一个问题，如果到9月份开学的时候依然没有办法解决，孩子依然没有办法上学，我也会以济南市人大代表的身份继续监督。谢谢。 [07-17 16:12]

主持人 :  接下来我们一起关注一下济南政府网、济南网络广播电视台以及天下泉城新闻客户端的网友们对我们今天的现场问政都发来了哪些问题。   先来看济南政府网的网友：天桥区大魏明都小区电力无法支撑居民用电，入夏以来频繁停电。另外，小区未使用费封闭式垃圾筒，垃圾水经常外渗，气味难以忍受。以上问题，希望得到妥善解决。 [07-17 16:15]

天桥区 :  大魏明都小区的电用的是临电，正式电我们已经给市里电力部门打了报告，并且上电的资金我们也已经交了。我们一直跟电力部门进行沟通。 [07-17 16:16]

韩利师 :  我回去之后找办事处、居委会、开发商和电力部门共同研究这个问题。 [07-17 16:17]

主持人 :  还有小区配套设施，你看，没有使用非封闭式垃圾筒，气味难忍。 [07-17 16:17]

韩利师 :  我们环卫和居委会一并解决，这个问题好解决，这个问题确实不该出现。 [07-17 16:17]

主持人 :  我们来看下一个网友问题：胡区长，你好。槐荫区恒大世纪广场X1地块中小学项目2015年公示，现在都过期了，请问这个项目什么时候能开始建？西客站片区太缺教育资源了。 [07-17 16:18]

胡民安 :  上次电视问政也是说到这个问题，我们和济南市城建集团，包括我们的相关领导也进行了工作对接，因为里边情况比较复杂。但是这位网友提到的关于恒大世纪广场X1地块的中小学建设的事，是不是请教育局局长回答一下。 [07-17 16:19]

槐荫区教育局 :  您好，我是槐荫区教育局局长，我姓周。槐荫系恒大世纪广场地块，是涉及到一家企业，这家企业被多家法院查封，到现在没有解封，所以地块无法启动，它的建设主体是济南市城建集团，这个地方是一个九年一贯制学校。根据目前的情况，我们也做了一些工作，想把九年一贯制学校分成两部分建设，首先在不涉及这个企业的地块，进行小学的建设，中学的建设还得看企业的情况。 [07-17 16:20]

主持人 :  什么时候开始建？ [07-17 16:20]

槐荫区教育局 :  现在有关手续正在走。 [07-17 16:20]

主持人 :  什么时候走完手续？ [07-17 16:20]

槐荫区教育局 :  如果走完，我估计最早得今年年底。 [07-17 16:20]

主持人 :  再建得什么时间？ [07-17 16:21]

槐荫区教育局 :  估计得一年的时间。 [07-17 16:21]

主持人 :  一般小学建立起来，周期要多长？ [07-17 16:21]

槐荫区教育局 :  如果正常建设，建设周期一年，手续大概最少得三个月到半年。 [07-17 16:21]

主持人 :  也就是两年左右的时间，首先这个小学是可以使用。目前我们只能做到这一点？ [07-17 16:21]

槐荫区教育局 :  对，作为我们来说只能做到这一点。 [07-17 16:22]

主持人 :  天下泉城新闻客户端的网友说，我是济阳县的一名退役士兵，可是到现在还没有得到安置。我想问一下退役士兵安置问题的清零工作什么时候可以结束，我们的安置名额哪儿去了？ [07-17 16:22]

济阳县民政局 :  我是济阳县民政局，关于这位退役士兵反映没有安置的问题，我回去之后立即跟这位退役士兵进行联系，看看他到底符合哪一种情况，马上解决 [07-17 16:24]

主持人 :  我们的安置名额哪儿去了，有安置名额是吧？ [07-17 16:24]

济阳县民政局 :  因为他的情况我们现在不了解，他具体是哪一年退伍、哪一年入伍，这一块我们弄不准。 [07-17 16:25]

主持人 :  所以还是请也位网友朋友把您的联系方式留到我们天下泉城新闻客户端，帮他解决这个问题。       天桥区北村街道办事处毕家洼社区47号楼前，有人在原拆违拆临空地上，私搭大型账篷搞经营，多次反映无果，请采取长效措施，保护拆违拆临成果。 [07-17 16:25]

韩利师 :  我第一次听说这个事情，拆违拆临之后或者硬化、或者绿化，用大型账篷搞经营，这是坚决不允许的，回去之后组织办事处、执法局坚决取缔。 [07-17 16:26]

主持人 :  这是一个承诺，坚决把该拆的拆完毕。       网友的期待我们先回应到这儿，接下来就轮到我们现场的问政代表行使您手中权力的时间，请拿起表决器，针对三位上镜嘉宾的整陈表现，打出心目当中的分数。 [07-17 16:26]

主持人 :  欢迎回来，现在我们看一下市民代表为三个区县打出的分数：槐荫区最终得分93.27分，天桥区最终得分95.77分，济阳县最终得分94.12分。       谢谢，把掌声送给我们现场的问政代表。谢谢。       最后我们请三家上镜单位的嘉宾每个人做一句话的表态发言，首先有请的槐荫区的胡区长。 [07-17 16:26]

胡民安 :  履职尽责，担当作为，群众利益无小事，槐荫干部会继续奋进。 [07-17 16:27]

韩利师 :  我们将继续直面问题，倾听群众呼声，践行承诺，扎扎实实做好工作。谢谢。 [07-17 16:27]

白宝强 :  衷心感谢社会各界对济阳政府工作的监督、支持、关注、关心，建设北部新城，我们使命担当，群众的事我们要时刻放在心上，践行承诺我们要扎扎实实落在地上。谢谢。 [07-17 16:28]

主持人 :  谢谢白县长。感谢三位上镜嘉宾的精彩表现。最后有请点评嘉宾冯教授做总体点评。 [07-17 16:29]

冯威 :  在我的理解里，这一期节目，以及这一个系列的“回头看”节目，意义不是难为，也不是不依不饶，而是向全市人民站线发现问题、立说立改的决心和行动。我们经常讲，你做出承诺不难，但是兑现承诺不易。我的一个底线的期待是什么，今天我们出现的问题不会再出现在未来今后的节目里。今天给大家做出的承诺，在短时间内尽快的就帮大家解决。谢谢。 [07-17 16:29]

主持人 :  掌声送给冯教授，感谢冯教授的精彩点评，掌声送给她。也要感谢现场以及电视机前每一位关注、参与我们节目的朋友。由于时间关系，我们本期电视问政直播到这儿就要跟大家说再见了，对于本期节目反映的问题，我们新闻频道的相关节目也会继续跟踪报道。市委、市政府督察室将督办解决，市纪委将对不作为，乱作为、推诿扯皮等问题实施问责。电视机前的观众您在生活中遇到什么问题，也可以欢迎两部电话，分别是市民服务热线12345，以及济南电视台新闻热线82958080给我们提供线索、反映问题。       直面问题，践行承诺，我们下周日的上午十点，不见不散，再会！ [07-17 16:30]