本轮疫情发生以来，济南局按照省局和市委市政府部署要求，一手抓疫情防控，一手抓保通保畅，推动全行业全力服务疫情防控大局，确保疫情期间邮政快递业畅通运行，保障群众用邮权益。
    一是精准排查调度。第一时间召开全行业线上会议传达贯彻省局、市指挥部相关会议精神，有力有序推进防控措施优化调整，查补防控漏洞和短板,实行保通保畅日调度制度，及时了解分拨中心、营业网点、末端站点运营情况，指导有快件积压风险的企业与总部对接，及时疏导分流。二是强化涉疫应急处突。指导相关涉疫企业加强分拨中心临时管控期间应急管理，配合属地防疫部门做好风险排查，用足用好上级畅通邮政快递服务有关政策，协调属地尽快解除临时管控，指导企业做好个别网点服务阻断后的应急处置，调整人员配置，优化投递流程。三是畅通末端微循环。针对临时管控的社区快递员无法进入的情况，引导企业积极与社区对接，优化无接触式投递方式，实施分类操作，优先保障药品、生鲜和急用件的投递。特别是针对临时管控区域智能快递箱超时保管费用问题，协调沟通丰巢总部给予免超时保管费一周政策。四是积极参与民生物资应急保供，积极响应属地政府号召，组织顺丰、京东等企业充分发挥自身优势，承担防疫物资、民生物资和重要生产生活物资配送。

此外，济南局还积极响应市疫情指挥部号召，选派干部深入疫情防控一线，与街道、社区工作人员共同做好人员排查、巡逻值守、维持核酸检测秩序等工作，及时了解群众物资保障、医疗救助等需求，解决群众“急难愁盼”问题。