近日，在“2022年政务服务第三方评估成果发布研讨会”上，济南市市中区荣获“智能服务典范”奖，选送的《构建多元化“1+5+N”项目服务体系，为工程建设项目落地见效全程护航》服务案例领衔该奖项。

        本次研讨会由北京零点有数公司和D3方评估平台两大专业机构联合举办，对全国2022年度政务服务案例典范评选结果进行了发布，其中包括“智能服务典范”“标准引领典范”“融合创新典范”和“数字治理典范”。经过四轮专家联合评审，市中区申报的“1+5+N”项目服务体系服务案例获此殊荣。

今年以来，市中区以项目需求为根本导向，以企业感受为衡量标准，围绕改革创新、数据赋能、系统集成等方面，构建了集成化审批、数字化引领的“1+5+N”项目服务体系，以优质高效的服务不断提升企业群众的办事体验，助力营商环境再优化。一是聚焦创新引领，推动工程建设项目审批制度改革迭代升级。率先实施了一批引领性、率先性、创新性改革举措：探索推行分阶段办理施工许可、先行先试“建成即使用”审批模式、率先实现建筑工程竣工验收备案“零材料”申报。二是加快数据赋能，助力“指尖”政务进入“云时代”。创新性打造集数据查询、统计分析、辅助决策、项目管理、在线交互等功能于一体的项目“e空间”，助力项目建设实现数据化分析、科学化决策、智慧化督办。三是坚持系统集成，提供工程建设项目“全生命周期”服务。着眼项目投资（运营）主体的全生命周期发展，将证照类事项审批与工程建设项目审批相融合，推行工程建设项目政务服务“一件事”，不断拓宽项目服务的内涵和外延。

通过不断深化“1+5+N”项目服务体系建设，市中区实现了智能化项目全过程管理，建成了“横向到边、纵向到底”的帮办服务网络，首创性打造了一系列“市中样板”案例，形成了可复制推广的典型经验，改革政策落地见效成果显着，企业、群众的满意度不断攀升。

下一步，市中区将继续以提升政务服务标准化、规范化、数字化水平为抓手，构建线上线下融合高效的政务服务体系，营造人民满意的一流营商环境，为办事人提供更多便利，更好满足不同群体多样化、个性化办事需求。

编辑：王帅