“交互式”国际运贸服务新模式本质上是一种数字化的国际运贸服务新模式。创新前，物流、仓储、贸易等企业间数据信息沟通多采用微信或纸质材料；企业间存在信息壁垒，无法评估区域进出口货物倾向；仓储企业货物监管效率低。创新后，打造了贯穿国际运贸全流程的交互型自助管理服务系统，实现国际物流运输多端口数据共享及无纸化操作；协助企业掌握关务进度，分析进出口倾向，助力特色产品出口；实现库存信息及图像“可视化”监管。该模式适用于进出口业务流程内所涉及到的各类企业特别是为缺乏系统化、标准化管理的中小型企业提供专业的运营辅助，协助企业在进出口业务框架内确立自身发展方向，实时掌控市场情况。

主要做法

为提升国际贸易便利化水平，构建贸易服务新生态，自贸试验区济南片区利用区块链技术“多方共识、公开透明、不可篡改和可追溯”的特点，建立“交互式”国际运贸服务系统，用数字化手段将物流、仓储、贸易等各参与方链接起来，形成国际运贸服务全流程业务闭环，实现数据的联通和相互验证，营造互信、透明、高效、安全、可追溯的跨境贸易生态。

（一）建设交互型服务平台。基于区块链核心技术，实现进出口贸易链条中商流、物流、资金流和信息流的四流匹配，高度匹配海运、空运、班列运输业务模式，与济南董家铁路货运场站互联互通，并以多式联运属地操作业务为核心，打造集线上订舱、货物管理，保税预约、堆场预约、台账整理、数据分析、物流状态查询等功能于一体的交互型自助管理服务系统，实现国际物流运输多端口无纸化操作。

（二）搭建智慧仓储监管系统。构建运营数字化、决策智能化、作业自动化的智慧仓储监管系统，与海关监管系统联通，通过库位码与货物码比对上链，实现库存信息及图像“可视化”，将货物入区申报、入库、出库、出区申报各环节全部上“链”、一键申报、自动进出，实现货物系统状态感知、实时分析、自主决策、精准执行、无死角监管，有效提升海关监管效率，降低外贸企业仓储成本、提高物流企业运营能力。

（三）创新物流数据采集模式。开发“星链式小程序”，充分利用微信小程序使用度高、成本低、操作方便等特点，将一般贸易、文化贸易等庞大的物流信息在“必经的业务节点”上进行有效采集，供全服务链条用户共享。企业可一键采集、更新、查询车辆进出堆场、出入库货物、集装箱堆存等动态情况，大大提升了物流服务的科技化便利化，让企业可以“俯视”业务流程。

取得成效

（一）降低运营成本。该模式将服务与贸易高效畅通接轨，实现运贸流程各参与方的互信互认，解决了当前国际运贸参与方众多、跨越不同区域、数据零散、沟通成本高、流程协同低效等一系列问题，大幅节省信息和数据在传递过程中产生的时间和人力成本，为企业提升业务效率50%以上，降低物流成本30%以上。    

（二）服务精准便利。与国际贸易单一窗口相结合，协助企业掌握关务进度；并能统计中欧班列进出口集装箱情况，明确利好货品类型，分析文化产品、特色农产品等进出口倾向，帮助企业精准掌握国际市场需求，根据货物倾向及时调整经营方向，集聚我国特色产品出海，助力中国商品“走出去”。

（三）吸引企业集聚。为中小微企业提供一站式国际运贸服务，吸引济南星辉数控、成都和品尚供应链服务公司等2000余家外贸企业在平台集聚，已服务进出综保区、国际内陆港集装箱2000余个，累计实现进出口额7.6亿元人民币，促进了济南片区跨境贸易互联互通。

编辑：杨凯