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        我的房屋卖了,供暖费用是否可退?《爱济南》
        发布日期:2022-11-25 11:47 信息来源:济南市政府门户网站
        信息来源:济南市政府门户网站
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               2022-2023年度供暖季即将到来,您是否正在为家中供暖问题而着急?即日起,泉城总客服·济南市掌上12345开通“泉城总客服 供暖帮办”栏目,针对市民遇到的“暖问题”,泉城总客服将协调相关单位,帮您温暖过冬。

          如您有取暖方面的诉求,可拨打“12345”市民服务热线,或通过爱济南客户端进行反映,您的诉求会第一时间转办处理!

               Q
               历下区姚家街道办事处友谊苑北区1号楼1单元601,家中暖气片中没有水,压力达不到,温度也很低,希望尽快上门查看维修。
               A

          济南东泰热力集团:经落实,用户家中暖气片堵塞,已入户帮用户疏通暖气片,目前家中已热。

         
         
               Q
               历下区假日丽景小区6号楼2单元102居民,之前报停暖气,2022年需要使用暖气,已缴费完成,联系供暖管家开阀,现在一直未处理完成,要求尽快开阀保证正常供暖。
               A

          山东黄泰热力集团回复:此户阀门已开,用户暖气不热是家中暖气片循环不好,经处理,现已正常供热。

         
         
               Q
               市中区文贤居小区27号楼2707室业主,家中暖气不热,周边邻居家中暖气非常热,联系供暖管家告知让看供暖阀门是否打开,自己打开后也是凉的,求助给予解决。
               A

          济南热力集团回复:该户两个卧室还有客厅温控阀损坏,工作人员已经简单处理,暖气已热,室温23.4度,已达标。但损坏的温控阀需自行联系房管中心报修。

         
         
               Q
               高新区遥墙馨苑小区的居民,小区第一年供热,不清楚供热小区,小区属于回迁房,至今还未供暖,只是测了水压,影响生活,何时可以供暖?
               A

          济南热力集团回复:该小区为2022-2023采暖季新用户,目前该小区供暖管道已完成注水,我公司已向燃气公司申请通气,因燃气通气需排期,目前正在等待燃气公司的送气计划并送气,待送气后将进行供热调试工作。

         
         
               Q
               高新区草山岭小区西区1-2-1201室业主,11月4日已缴纳3900元供暖费,只使用两天供暖,但因各种原因不需要供暖,该如何退费?
               A

          济南东泰热力集团:经落实,目前房子已买卖,新房主不用热,用户要求退费,告知用户费用退至银行卡,用户退费需要携带银行卡正反面复印件(需在银行卡复印件上写明开户行)、户主的身份证原件、复印件,如有代办人需同时携带好代办人的身份证原件及复印件、缴费记录的复印件,到解放东路1-1号递交退费申请,后期会进行审核。

         
         
               Q
               历下区友谊苑北区11号楼5单元101室,现在家中暖气不热,要求给予解决供暖问题。
               A

          济南东泰热力集团:经落实,用户家中暖气不热是滤网堵塞导致,已帮助用户冲洗滤网并做放气处理,目前暖气已热。

         
         
               Q
               长清区文昌街道世贸府小区16号楼1-1102室暖气阀门故障,一直未维修,导致无法正常供暖,要求落实尽快维修。
               A

          长清区热电中心回复:已入户进行调试,现家中温度已达标。


        编辑:郇晓临

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