10月18日16时，正值办事高峰时段，槐荫不动产登记分中心服务大厅内却井然有序。

“我们用严谨认真的态度、细致周到的服务办好每一笔业务，现在大部分不动产登记业务都是立等可取，我们努力让群众少跑腿，体验‘一次办好’的小确幸。”槐荫不动产登记分中心负责人孙文杰笑意盈盈、亲切细致地向记者说到。

自2016年6月以来，保持平均每天二三百个接待业务量，共计完成不动产登记业务约20.96万笔；在2019年和2020年营商环境省评中，分别荣获全省第六名和全省第一名的成绩；近2年，共计走访企业310余家……这一串串数字，正是槐荫不动产登记分中心自2016年6月成立以来，全体工作人员潜心耕耘的缩影。

今年，槐荫不动产登记分中心不但联合税务部门创新建立“企业服务之家”，实现即来即办、即时办结、专人对接的良好体验；还为企业和居民提供“周末、节假日不间断”的上门服务、驻点服务、外延服务等服务新方式；创建济南不动产“云登记”服务品牌，实现抵押登记等高频业务“零资料”、“不见面”、“跨区域”办理24小时线上办理，协同水、电、气、热一并过户；不动产权证免费邮寄服务，让群众享受“坐等来证”的幸福。

面对细致繁复的条款，槐荫不动产登记分中心创新制作了不动产登记MG宣传动画、微信表情包，还通过“槐荫不动产小管家”微信服务号、视频号，提供“全天候”在线指导服务，生动形象地为向办事群众解读不动产登记政策及服务。截至目前，共计入驻业主群46个，累积服务业主5000余人次……随着不动产登记的便利度节节攀升，企业和群众的获得感也日益增强。

潜心耕耘，服务大众，是“不动产人”同力协契的使命担当和目标所向。在观看过党的二十大开幕会后，孙文杰感触颇深，也对今后工作的目标更加明确，她说到：“‘为人民服务’是我们‘不动产人’的担当使命，‘让人民满意’是我们‘不动产人’的毕生追求。不动产登记工作没有最好，只有更好！我们将继续立足本职岗位，继续顺应人民群众对登记工作的新期盼、新要求，持续改善工作作风，不断提升不动产登记的便利度，切实增强企业和群众的获得感和满意度”！

编辑：靳海洲