为进一步优化营商环境，打造“在泉城·全办成”政务服务品牌，提高重点建设项目审批效率， 6月4日上午，全市重点建设项目行政审批帮办服务工作暨“山东·济南项目管家”品牌创建活动启动仪式在市政务服务中心举行。省政府办公厅一级巡视员邵靖、省政务服务管理办公室主任范宗杰、省住建厅副厅长张晓海等出席启动仪式，市行政审批服务局、市发展改革委、市自然资源和规划局、市住房城乡建设局、市生态环境局及各区县、功能区行政审批服务部门相关部门负责同志共约40人参加活动。   

启动仪式由市行政审批服务局党组书记孙常建主持。邵靖在致辞时指出，加快重点项目建设，扩大有效投资，是我省实施新旧动能转换重大工程、推动经济高质量发展最直接最有效的手段和途径，也是做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要举措。推行贴心帮办“一次办结”，是我省深化“一次办好”改革的重要内容。济南市充分发挥省会优势，担当省会使命，创建“山东·济南项目管家”品牌，开展重点建设项目行政审批帮办服务，可以说恰逢其时、意义深远。企业有所需，政府有所应。希望济南市以此次启动仪式为契机，加快改革步伐，完善政策举措，切实当好建设项目服务的“店小二”，推动帮办机制落实落细。下一步，省市将通力合作，共同做强我省帮办服务优质品牌。省、市领导及市行政审批服务局主要领导共同开启“启动球”，范宗杰向市级项目管家负责人张有伟授“山东·济南项目管家帮办团”队旗，张有伟做表态发言。

“山东·济南项目管家”将以“三帮三送”帮办服务运行、工作联动、容缺受理、评价反馈等工作机制，按照主动对接、全程跟踪、精准订制、全程网办服务方式，来全程帮办全市重点建设项目行政审批工作。其中，重点建设项目帮办服务工作由行政审批服务部门牵头协调推进，相关部门（单位）根据职责划分，依托进厅窗口认真做好相关事项审批及指导、配合工作。涉及审批难点、堵点等重大问题的，项目管家及时向帮办服务工作专班汇报，提请组织召开联席会议，并跟踪会议意见的落实。涉及多层级审批事项的，由最初受理层级的项目管家逐级发起帮办服务，上下级项目管家及时响应、认真服务、主动反馈。