一是强化航线保障，满足旅客出行需要。协调航空公司适时新增航线、加密已有航班，为旅客提供更多出行选择；同时，协调机场公司、联检单位等，全力做好暑运保障，让旅客享受便捷服务。进入7月份以来，新开济南—花莲、济南—岘港、济南—普吉航线，加密济南—香港、济南—芽庄航班，计划7月27日新开济南—济州航线。

二是加强现场督导，保障旅客通关顺畅。实行一线工作法，暑运开始以来，每天派员在机场国际厅现场检查督导，及时发现并协调解决现场问题，有效应对暑期航班密集、客流量大等情况；延长服务时间，对所有国际航班执行提前两小时开检，满足旅客通关需要，保障航班正点运行。

三是坚持问题导向，提高机场服务质量。针对旅客通关全过程，聚焦旅客反应强烈的问题和需要，加强调查研究，及时协调解决；充分发挥空港口岸例会作用，掌握航空公司和旅客诉求，建立问题办理台账，定期回访、全程跟踪，保证所有问题有效处理。暑运来临前，协调完成国际中转厅改造，提高了中转效率，得到旅客一致好评；近期正在推进廊桥改造，以满足国际航班停靠需要，不断提升旅客体验度。

编辑：高冰