启动24小时值班和“零报告”制度;抽调骨干力量下沉社区，积极参与疫情防控保障;对高风险区域由城管部门负责收运的生活垃圾采取直运模式，不再送入转运站进行转运……自进入11月份以来，济南疫情防控形势严峻，济南城管第一时间制定防控方案，每天下午召开会议调度全系统疫情防控工作情况，部署城市道路保洁、保洁人员安全保障，生活垃圾收运处置、公厕保洁消杀、下沉社区助力防疫等各项工作，做到城市管理、疫情防控两手抓，全力筑牢疫情防控屏障。

设置作业人员居住管理点395处

保障城市道路整洁和保洁人员安全

在道路保洁方面，济南城管采取“三机五步”多机械联合作业模式，对城市道路车行道、人行道、辅道、城市家具实施一体化综合保洁，作业由平面向立面延伸。

为了更好保障一线保洁人员安全，济南城管及时配发一线作业需求的疫情防护用具和消毒用品；严格落实每天进行核酸检测制度，每天在网格群报告个人健康情况。

此外，济南城管每天上午9时和下午4时两次调度人员在岗在位情况，最大限度减少保洁人员与外界的接触，部分人员集中居住，统一管理，目前全市共安排作业人员集中居住管理点共395处、作业人员4285人。

高风险区域生活垃圾直运

垃圾焚烧差异化处理

垃圾收运处置是疫情防控的重要一环，高风险区区域内的生活垃圾是怎样收运处置的呢？据了解，为防止交叉感染，济南市城管局对高风险区域由城管部门负责收运的生活垃圾采取直运模式，不再送入转运站进行转运，减少转运途中的环节，降低传染风险，同时对垃圾收集点位、收运车辆严格消杀。

在垃圾处理的终端环节，则对高风险区域垃圾实施差异化处理，参照危险废物处理规程严格作业，在垃圾焚烧发电厂设置专门通道，设立独立卸料口，进行专项管控。对进入垃圾焚烧厂的车辆严格按照“四步消毒法”进行全面消杀。

目前，济南各区县城管部门都已成立生活垃圾收集应急队伍，制定预案，随时处置应急突发事件。目前，全市每天处置生活垃圾近8000吨，生活垃圾收运处理体系安全有序运行。

公厕每日3次无死角消杀

“即脏即扫、巡回作业、跟踪消杀”

小公厕，大民生。疫情期间，济南市坚持所有公厕应开尽开。为保证市民安全、正常地使用公共卫生间，济南市城管局在出入口增设语音播放设备，全方位引导市民规范扫码、正确配套口罩，严防交叉感染，并将第三卫生间作为隔离缓冲区使用，一人一消毒。

此外，保洁人员早、中、晚3次对内外设施进行无死角消毒消杀；对洗手盆、水龙头、门把手、烘手器等人体接触频繁的设施，再增加2次消毒作业；对人员密集时段采取“即脏即扫、巡回作业、跟踪消杀”等措施，提升精准保洁与消毒效果。

对高风险区域公厕内产生垃圾按照涉疫垃圾进行集中处理；如厕人员密集时，严格落实排队间隔一米以上、一人一消毒消杀等防护措施；加强一线保洁人员个人防护，早晚测温，一日一核酸检测，作业时全程佩戴口罩、手套等防护用品，作业后对衣物、工具等进行清洁消毒，确保公厕运行安全有序。