十年奋进路,创新服务模式持续高质量发展---济南市城管执法支队交出为民服务优异答卷 | ||||||||||
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砥砺奋进十年路 ,继往开来谱新篇。 从拆违拆临主力军,到全面扎根创建全国文明典范城市主战场;从春检安全夏护“双考”、秋治扬尘冬清积雪到昼做城市“大管家”,夜做市民“守夜人”;从破解城管执法难题到温情执法,构建共享群治体系……十年来,济南市城管执法支队坚持党建引领,以人民为中心,打造“政治强、业务精、纪律严、作风硬”的城管铁军,以有法度、有力度、有温度的执法守护“全国文明城市”金字招牌,引领全市城管执法持续高质量发展,被住建部授予全国城管执法队伍“强基础、转作风、树形象”行动突出表现单位。 走过非凡十年,为人民管理好城市,“济南城管执法经验”让泉城上演了一个个善治巧为的温情故事,让城市变得更有序、更安全、更有品质,在新时代焕发出更加夺目的光彩。
党建引领——“圆桌支部”蹚出城市共管新路径 从2018年党建杠杆工作法到2019年党建“三定四抓四提升”工作机制,到2020年党建“四责协同”工作机制,到2021年“圆桌支部”党建品牌,再到2022年“圆桌支部”党建联盟,济南市城管执法支队党建统领,作风砥砺,建强城管队伍的“基本盘”,走出一条党务业务服务“三位一体”深度融合发展路径。
党建引领发展,小圆桌办成“大平台”。市城管执法支队推行4+N“圆桌对话”工作机制,仅2022年就化解夜间施工扰民投诉等矛盾352件。针对市民意见最大的城管难题、群众关心关注的民生实事、事关经济发展的重大项目等专题,邀请“两代表一委员”、专家学者、市民群众、媒体记者等社会各界,通过圆桌对话交流的形式,倾听民声、汲取民意共同研究破解问题解决之策,寻求城市治理各方满意的“最大公约数”,从而形成理解城管、支持城管、参与城管的新格局,形成全民共建共治共享的城市治理新格局。 拓展“圆桌支部”党建品牌外延和内涵,突出省市一体化、“城管+行业”“城管+工地”三个共建,省市区结合,政府机关、企业商户、街办社区、社会组织共建共管,该支队组建济南城管“圆桌支部”党建联盟,通过联盟纽带,联络、引导287家施工企业、350家市政单位、1.5万余个商户自治自律,推进由“单一执法”向“多元治理”转变。
创新执法新模式——“三度”执法、e普法打造济南城管执法样板 近年来,济南城管执法理念正在悄然变革——走出“管”字当道、“罚”字当头的执法旧习,让更多人性化、科学化、亲民化的举措融入执法过程,打造济南城管执法样板。
根据统筹疫情防控和经济社会发展执法实践需要,市城管执法支队提出“三度”执法新理念,制定《“三度”执法模式导则》,打造法度、力度、温度“三位一体”执法模式,率先建立公职律师制度,坚持“一案三审”阳光办案机制,推行案例点评以评促优,推出《案审对您说》以案释法……执法办案保持建队11年行政复议零撤改、行政诉讼零败诉。2022年,支队5起执法卷宗获评住建部“安全监管典型执法案例”、全省住建领域“优秀行政处罚卷宗”、全市行政执法“教科书式”案例。
聚焦打造智慧执法平台,建成“1+4”智慧执法运行系统,(“1”:即执法通app;“4”即:执法检查管理、执法案件管理、执法指挥调度、执法绩效管理四个子系统),整合住建系统在建工地、智慧城管市容市貌等信息化监控资源,拓展智慧工地、市容管理等执法应用场景,依托数字赋能,向智慧化执法、精细化管理迈进。推行“城管e普法”模式,今年推出60期,依托新媒体+城管网格,线上+线下观案学法,以场景化的专业指导手段,前置解决、从源头上降低违法行为,助企助商“加速跑”。
“共享”赋能——硕果累累持续提升人民群众幸福感 记者了解到,十年来,市城管执法支队加强和创新城市管理执法治理,硕果累累,人民群众共享发展成果,获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
支队以打造民生亮点为基础,不断加强户外环境整治等工作;连续13年践行“西瓜地图”,市区统筹开展应季西瓜临时销售点定点设置工作;不断深化扬尘污染、施工噪音扰民和餐饮服务业油烟污染整治成效,通过“前期重服务、过程重指导、后续强监管”的方式,形成长效机制。 靶向服务重点项目,推出法规跟踪宣传、文明施工引导、疑难问题化解、案件绿色通道“四大举措“,优化营商环境。
在济南城市发展中,创建国家卫生城市、创建全国文明城市、拆违拆临中等勇当“主力军”。据了解,支队践行“行走城管”,马路办公执法服务一直在路上,被授予创建全国文明城市先进单位。“行走城管”的做法被中央电视台《新闻联播》报道,“圆桌对话”受到住建部、省住建厅的肯定并进行推广。
“新时代新征程,初心使命不忘。今后工作中,我们将锚定建设“全国一流城管执法队伍”发展目标不动摇,全面推进严格规范公正文明执法,着力实现行政执法高水平提升、高质量发展,书写现代化城市治理的城管执法济南样板。”济南市城管局党组成员、市城管执法支队支队长张德山表示。 通讯员:褚厚峥、吕宁
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