各交易主体、有关单位，中心各处室：

为持续推进“放管服”改革，进一步减轻交易主体负担，优化提升我市公共资源交易领域营商环境，经研究决定，对济南公共资源交易平台CA证书办理服务进行优化调整，现将有关事宜通知如下：

一、有关优化调整事项

2022年10月8日起，济南公共资源交易平台CA证书办理服务原则上由线下受理转为线上受理。同时，为方便特殊客户，仍保留四处线下受理场地。

二、线上办理操作流程

用户登录济南公共资源交易中心网站，点击“交易平台”中“CA证书办理介绍”，根据《济南公共资源山东CA业务办理线上全流程操作说明》《济南公共资源CFCA业务办理线上全流程操作说明》（详见附件）进行线上自助操作办理。

自助办理过程中如遇任何问题，可咨询对应数字证书办理机构。CFCA可拨打客服热线：400-0531-556，按1公共资源业务后按2济南公共资源业务咨询，或拨打咨询电话0531-67880028，按1 CA办理咨询。山东CA可拨打客服热线：4006078966，按0转人工服务，或关注微信公众号“山东省数字证书认证中心”后，点击“我的客服”，咨询在线客服。

三、线下办理注意事项

（一）CFCA线下受理地址：济南市历下区文化西路13号海辰大厦B座1009（服务电话：400-0531-556  0531-67880028；邮寄办理：cfcajnggzy@163.com）；济南市莱芜区文化南路166号一楼数字证书办理点（服务电话：15666347229）。

（二）山东CA线下受理地址：济南市历下区趵突泉北路24号山东省数字证书客户服务中心（服务电话：4006078966）；济南市莱芜区文化南路166号一楼数字证书办理点（服务电话：18663480386 17306349888；邮寄办理：QQ:3047419668 jinanggzy@163.com）。

（三）线下办理时间：工作日上午8:30至12：00 下午13:00至17:00，公休日及法定节假日不营业。

附件：1. 济南公共资源CFCA业务办理线上全流程操作说明

2. 济南公共资源山东CA线上全流程操作说明 

济南公共资源交易中心  

2022年9月16日